Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem webu retrorims.cz (prodávající) a zákazníky (kupující).
1.2. Prodávající nabízí zakázkově vyráběné produkty podle specifikací kupujícího.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1. Objednávka se považuje za závaznou po jejím potvrzení prodávajícím.
2.2. Kupující je povinen uvést při objednávce správné a úplné údaje.
2.3. Po přijetí objednávky obdrží kupující potvrzení na e-mail.
3. Dodací podmínky
3.1. Obvyklá dodací lhůta je tři měsíce, avšak může být prodloužena v závislosti na vytíženosti nebo nepředvídatelných okolnostech.
3.2. Prodávající informuje kupujícího o případném prodloužení dodací lhůty.
3.3. Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
4. Cena a platební podmínky
4.1. Cena produktu je uvedena na webu retrorims.cz v okamžiku objednávky.
4.2. Platbu lze provést bankovním převodem, případně jiným způsobem uvedeným na webu.
4.3. Kompletní platba je požadována po vyhotovení objednávky, před odesláním kupujícímu.
4.4. Všechny ceny na webu jsou uváděné bez nákladů na přepravu a dalších možných vzniklých nákladů s tím spojených.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Vzhledem k zakázkové výrobě není možné odstoupit od smlouvy po zahájení výroby produktu.
5.2. Kupující má právo zrušit objednávku před zahájením výroby.
6. Reklamace a záruka
6.1. Prodávající poskytuje záruku na vady materiálu a výrobního zpracování po dobu 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím.
6.2. Záruka se nevztahuje na:
Mechanické poškození způsobené nesprávným používáním nebo údržbou.
Poškození způsobené neodbornou montáží či demontáží.
Přirozené opotřebení výrobku způsobené jeho běžným užíváním.
6.3. Reklamaci může kupující uplatnit písemně na e-mailovou adresu prodávajícího s uvedením:
Podrobného popisu vady a případné fotodokumentace.
6.4. Prodávající posoudí reklamaci do 14 pracovních dnů od obdržení kompletních informací a rozhodne o způsobu jejího řešení.
6.5. V případě uznání reklamace má kupující nárok na:
Opravu vadného produktu.
Výměnu za nový kus.
Vrácení kupní ceny, pokud není možné vadu odstranit jiným způsobem.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s platnou legislativou.
7.2. Osobní údaje jsou využívány výhradně pro účely plnění objednávek.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Tyto podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění na webu retrorims.cz
8.2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv upravit.
Jan Janík - Radovesnice II, 173 - IČO: 17751497 - Zapsán v živnostenském rejstříku